Negocjacje
Problem zgłoszony przez Klienta:
Duża firma obrotu nieruchomościami zgłosiła się do nas z prośbą o przygotowanie obecnych handlowców do profesjonalnych negocjacji. Rynek obrotu nieruchomościami stał się bardzo konkurencyjny a firma jakiś czas temu podjęła decyzję o wykreowaniu nowej przewagi strategicznej, jakim miałaby być niższa cena za równie dobrą, konkurencyjną jakość. Strategia ta, wbrew oczekiwaniom, doprowadzała jednak do zmniejszenia przychodów i zaczęła być nieopłacalna. Firma zdecydowała powrócić do swoich cen i rozwinąć kompetencje negocjacyjne swoich handlowców. Ich zadaniem była nie tylko prezentacja ofert, ale również umiejętne negocjacje w celu uzyskania najlepszej możliwej ceny, dającej również satysfakcję klientowi.
Rozwiązanie:
Zaproponowaliśmy:
Cel projektu szkoleniowego:
Wspólnie z Klientem został opracowany program warsztatów, który spełniał m.in. poniższe cele wskazane przez Klienta:
Follow-up:
W celu wzmocnienia i utrwalenia efektów warsztatu, przeprowadziliśmy w firmie Klienta działania typu follow-up, których głównym założeniem było ugruntowanie wiedzy i umiejętności pozyskanych w ciągu procesu szkoleniowego, podtrzymanie zaangażowania uczestników w zmianę swoich nawyków oraz utrwalenie wykorzystywania nowych narzędzi.
W ramach działań follow-up:
Efekty:
Po trzech miesiącach od zakończenia treningu poprosiliśmy firmę obrotu nieruchomościami o ocenę efektów zrealizowanego programu szkoleniowego. W ankiecie oceniającej firma podkreślała, że umiejętności handlowców nabyte w trakcie całego procesu szkoleniowego poprawiły kompetencje negocjacyjne pracowników. Dzięki ich postawie, umiejętnościom i wykorzystywanym narzędziom, wzrosła liczba klientów akceptujących nieco wyższe ceny i usatysfakcjonowanych z dokonanego zakupu, a co za tym idzie zwiększyły się obroty firmy.
Przykład realizacji – gra szkoleniowa „Traktat Pokojowy”
Traktat pokojowy to symulacja wielowymiarowych negocjacji, która zmusza uczestników do poszukiwania optymalnych rozwiązań.
Gracze „przenoszą się” w czasie do początku XX wieku. Są oni przedstawicielami trzech państw z Archipelagu Wersa, położonego gdzieś na zapomnianym zakątku Oceanu Spokojnego. Zebrali się z bardzo ważnego powodu. Ich państwa były do niedawna zaangażowane w bardzo poważny konflikt zbrojny. Zakończyła się właśnie najstraszliwsza wojna, jaka miała dotychczas miejsce w ich archipelagu. Teraz czeka ich trudne zadanie – wynegocjowanie warunków traktatu pokojowego.
Cele gry:
Prawa Autorskie Copyright © 2019 PRESTIGE BUSINESS GROUP. Dokumenty, grafiki, skrypty i inne pliki tworzące portal www.prestigebg.pl www.mowcyinspirujacy.pl oraz www.mayagency.com.pl są własnością PRESTIGE BUSINESS GROUP. Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli, chyba że są oznaczone jako "COPY FREE" lub "BEZ OGRANICZEŃ". Zawartość stron, oraz innych publikacji autorstwa PRESTIGE BUSINESS GROUP podlega ochronie prawa autorskiego. Prawa autorskie programów szkoleniowych należą do ich autorów. PRESTIGE BUSINESS GROUP zezwala na kopiowanie dokumentów publikowanych na stronach: www.prestigebg.pl www.mowcyinspirujacy.pl oraz www.mayagency.com.pl tylko w celach prywatnych. Kopiowanie w celach komercyjnych lub nieprywatnych i rozpowszechnianie jakąkolwiek metodą poligraficzną, czy elektroniczną jest zabronione, chyba że zostało inaczej uzgodnione z Radcą Prawnym PRESTIGE BUSINESS GROUP. Pojedyncze dokumenty publikowane przez PRESTIGE BUSINESS GROUP w internecie mogą zawierać inne notki z prawami autorskimi związane z tymi dokumentami.
DZIĘKUJEMY ZA ZAUFANIE